Telefon, takvim ve kayıt tek bir altyapıda.
CoreSpeak; sesli asistanı, randevu takvimini ve çağrı kayıtlarını aynı sistemde toplar. Ekibiniz telefonda konuşulanı ayrıca not almak zorunda kalmaz.
Neler var?
Ses
- Doğal Türkçe konuşma
- Menü tuşlaması yok; arayan derdini kendi cümleleriyle anlatır.
- Ton ve üslup
- Asistanın hitabı ve konuşma üslubu işletmenize göre ayarlanır.
- Şeffaflık
- Asistan kendini gizlemez; görüşmenin başında kayıt bildirimi yapar.
Randevu
- Bilgi toplama
- Hizmet, gün, saat, ad ve telefonu sırayla alır.
- Özet ve açık onay
- Kayıt, arayanın onayıyla kesinleşir.
- Tarihsiz kayıt
- Tarih netleşmezse kayıt panele tarihsiz düşer.
Yönlendirme
- Aktarım
- Belirlediğiniz konularda çağrıyı sizin numaranıza aktarır.
- Not alma
- Aktarım mümkün değilse notu alır, panele iletir.
Kayıt ve döküm
- Çağrı dökümü
- Her görüşmenin metni panelde.
- Ses kaydı
- Stereo ses kaydı panelde dinlenebilir; kayıtlar 30 gün saklanır.
Panel
- Takvim
- Ay ve hafta görünümü, sürükle-bırak taşıma.
- Durumlar
- Onaylı, tamamlandı, gelmedi.
Raporlama
- Çağrı özeti
- Çağrı hacmi, randevuya dönüşme oranı ve yoğun saatler.
- Haftalık özet
- Haftalık rapor e-postayla gönderilir.
Veri ve KVKK
- Altyapı
- Çağrı verileri CoreSpeak'in kendi sunucu altyapısında, erişim kontrolü ve şifrelemeyle korunur.
- Haklarınız
- Talebiniz üzerine veriler dışa aktarılır ya da silinir; ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde. KVKK aydınlatma metni
Raporlar
Panelde çağrıların hangi saatlerde yoğunlaştığını ve kaçının randevuya dönüştüğünü görürsünüz.
Çağrı özeti
Örnek veri| Saat | Çağrı |
|---|---|
| 08:00 | 4 |
| 09:00 | 9 |
| 10:00 | 12 |
| 11:00 | 10 |
| 12:00 | 7 |
| 13:00 | 6 |
| 14:00 | 11 |
| 15:00 | 9 |
| 16:00 | 8 |
| 17:00 | 6 |
| 18:00 | 5 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 2 |
Bu hafta
- Çağrı
- 92
- Randevu
- 31
- Aktarılan
- 9
- Not alınan
- 14
Haftalık özet pazartesi sabahı e-postayla gelir.
Altyapıyı kendi çağrılarınızla görün.
İşletmenizin hizmetleri ve saatleriyle hazırlanmış bir demo senaryosu üzerinden ilerleyelim.